Política de Privacidade

Esta política explica quais dados coletamos, por que, e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o controlador

A Automatiz3 Soluções (CNPJ 51.863.359/0001-23) é a controladora dos dados pessoais coletados através do cadastro e uso da Automatiz3 Rifas.

2. Quais dados coletamos

Quando você se cadastra:

• Nome do projeto e nome do responsável;
• Número de WhatsApp (usado como login);
• Senha — armazenada apenas de forma criptografada, nunca em texto puro, nem por nós.

Quando você paga:

Durante o uso do painel:

• Dados da rifa que você configura (títulos, preços, números, promoções);
• Dados que você ou os participantes do seu grupo inserem no WhatsApp conectado (nomes, escolhas de número, histórico de mensagens do bot);
• Registros técnicos de uso (logs) pra suporte e segurança.

3. Por que usamos esses dados

• Pra criar e manter seu painel funcionando (provisionamento automático da sua instância);
• Pra processar cobrança e renovação da assinatura;
• Pra te avisar sobre vencimento, problemas técnicos ou novidades, via WhatsApp;
• Pra dar suporte quando você precisa de ajuda;
• Pra prevenir fraude e proteger a segurança do sistema.

4. Com quem compartilhamos

• Mercado Pago — processamento de pagamento;
• Cloudflare — infraestrutura de DNS e segurança;
• WhatsApp/Meta — as mensagens passam pela rede do WhatsApp, como em qualquer conversa.

Não vendemos nem alugamos seus dados pra terceiros pra fins de marketing.

5. Como protegemos seus dados

• Senhas armazenadas com hash (scrypt), nunca em texto puro;
• Cada cliente tem seu próprio banco de dados isolado — um cliente nunca acessa dados de outro;
• Backup diário automático dos dados da rifa;
• Conexão criptografada (HTTPS) em todo o site e painel;
• Limite de tentativas de login pra evitar ataques de força bruta.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Enquanto sua assinatura estiver ativa, seus dados ficam disponíveis normalmente. Se o pagamento não for renovado, o acesso é suspenso após 2 dias de atraso; os dados da rifa são definitivamente apagados após 5 dias de suspensão contínua. Backups são mantidos por até 30 dias e depois descartados automaticamente.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de quais dados temos sobre você;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Exclusão dos seus dados (respeitando obrigações legais de guarda, quando houver);
• Portabilidade dos seus dados pra outro fornecedor.

Pra exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pelo WhatsApp de suporte: (45) 9908-0580.

8. Dados de quem participa da sua rifa

Se você organiza uma rifa pela Automatiz3, os nomes e escolhas de número dos participantes do seu grupo também passam pelo sistema. Nesse caso, você (o Organizador) é quem decide como esses dados são usados e é responsável por informar seus participantes sobre isso — a Automatiz3 atua só como prestadora do serviço técnico que armazena essas informações pra fazer seu painel funcionar.

9. Cookies

O site usa apenas um cookie técnico de sessão, necessário pra manter você logado no painel. Não usamos cookies de rastreamento nem de publicidade de terceiros.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última atualização está sempre no topo desta página.

11. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou dados pessoais? Fale com a gente: (45) 9908-0580 (WhatsApp).

12. Teste grátis (trial)

Quais dados usamos no trial:

• Nome do projeto, seu nome e o seu número de WhatsApp (confirmado por um código que mandamos para ele);
• O IP de onde você fez o cadastro, guardado só em forma de código (hash), nunca o IP em si;
• O número do WhatsApp que você conecta no painel pelo QR code e o grupo que você escolhe para a rifa;
• A data, a hora e a versão das regras do trial que você aceitou.

Por que usamos: para criar o seu painel de teste, mandar os avisos do fim do trial e prevenir fraude, garantindo um teste por pessoa.

Por quanto tempo guardamos:

• Se você não assinar até o fim do trial, o painel, o WhatsApp conectado e todos os dados da rifa são apagados. As cópias de backup desse painel são apagadas em até 7 dias;
• Para impedir um segundo teste, guardamos para sempre só o necessário para reconhecer quem já testou: o seu WhatsApp, o número conectado e o grupo. Esses dados não são apagados no fim do trial e não são usados para mais nada.

Seus direitos: os mesmos da seção 7 (LGPD): saber quais dados temos, corrigir e pedir exclusão, respeitando a guarda para prevenir fraude descrita acima. Fale com a gente pelo WhatsApp de suporte: (45) 9908-0580.